Köpvillkor

Beställning

När du genomför ett köp får du automatiskt en orderbekräftelse via email, det innebär att din order är mottagen. När beställningen är packad och skickad kommer leverans bekräftelsen. Skulle det uppstå något problem med din order kommer vi i första hand att kontakta dig via email. 

Vid eventuella pris fel förbehåller vid oss rätten att justera eller makulera beställningen.

 

Betalning

Våra betalningar går via Shopify, där du erbjuds många olika betal metoder och all din betal information är skyddad mot obehöriga. De olika betal metoder som vi erbjuder via Shopify är:

 

• Klarna
• Swish
• Visa/ Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay
• Maestro 

 

Ej uthämtade paket

Du måste uppge giltig och korrekt utlämnings adress. Om vi får tillbaka ett paket som inte hämtats ut eller skickats till fel adress görs ett återköp och du debiteras en avgift på 200:-

 

Kampanjer och rabatter

Det går inte att kombinera eventuella rabattkoder med övriga kampanjer eller erbjudanden, om inget annat uppges.

 

Leverans

Vi erbjuder leverans med DHL inom Sverige, du kan även välja att få din leverans levererad till vår butik i Göteborg kostnadsfritt. Vilka leverans metoder som visas beror på vilken adress du uppger i kassan. I kassan ser du information om förväntad leveranstid samt priser på samtliga leverans alternativ. Vi erbjuder kostnadsfri leverans för beställningar över 899:-

 

Beställningar lagda innan klockan 10.00 på vardagar skickas samma dag, beställningar lagda därefter, helg- och röda dagar skickas nästkommade vardag. Om förseningar skulle uppstå utan att vi kontaktat dig om längre leveranstid, ber vi dig att kontakta oss på info@ocrastore.se

 Du är ansvarig att kontrollera att produkterna och leveransen är oskadda vid mottagandet.

 

Priser

Alla priser på ocrastore.se anges i SEK och är inklusive moms. Vi reserverar oss ändringar vid felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

 

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar och slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger exakta utseende på produkterna då viss färgskillnad kan förekomma beroende på skärmkvalité, fotokvalite samt upplösning. Vi försöker alltid exponera kläderna så rättvist som möjligt.

 

Retur- och ångerrätt

Du har alltid 14 dagar ångerrätt från den dagen du hämtar ut och mottagit ditt paket, detta gäller även nedsatta varor. Varan ska retuneras i sitt orginal skick, vara oanvänd och i sin orginalförpackning. Vi förbehåller oss rätten att neka eller värdeminska produkter om varans skick har förändrats i sån utsträckning att den inte kan säljas igen till ordinariepris till annan kund. Produkterna ska vara oanvända, hela och rena när dom inkommer för retur- eller ångerrätt.

 

Alla returer och reklamationer genomgår en bedömning av godkännande innan den accepteras.

 

Returer inom Sverige kostar alltid 49:- för samtliga av våra leveransalternativ, retur återlämnas gratis i butiken i Göteborg. Skulle det vara något fel på produkten betalas frakten utav oss.

 

Reklamation

Vi följer konsumentverkets rekommendationer för e-handel. För mer information hur det registrerar en reklamation, läs under fliken reklamationer.